FAQ

FAQ

Q: Tilbyder du gratis forsendelse?
A: Alle ordrer er gratis forsendelse, alle produkter, der er købt i vores butik, er gratis forsendelse.

Spørgsmål: Hvordan bliver min ordre leveret?
A: For alle ordrer vælger vi den hurtigste forsendelsesmetode baseret på produkt- og adresseoplysninger. De fleste af vores ordrer leveres gennem følgende luftfartsselskaber: UPS, FedEx, DHL, Epack og Hongkong Post.

Sp .: Hvilke slags betalingsmetoder er der?
A: Vi accepterer de nuværende mainstream-betalingsmetoder: PayPal, kreditkort og Western Union.

Spørgsmål: Hvornår sendes min ordre?
A: For alle ordrer sender vi normalt inden for 48 timer og giver dig besked via e-mail.

Spørgsmål: Kan jeg ændre min leveringsadresse?
A: Ja, men hvis ordren er over 48 timer, kan vi ikke ændre den for dig.

Spørgsmål: Hvordan sporer jeg min ordre?
A: Du kan se dine ordreoplysninger, og vi vil opdatere din ordrestatus rettidigt. På samme tid sender vi dig også en e-mail med sporingsnummeret og sporings-webadressen for din ordre.

Spørgsmål: Hvornår vil min ordre blive leveret?
A: For de fleste ordrer forventes leveringstiden at være 7-12 arbejdsdage. Se siden "forsendelse" for at få flere oplysninger.

Q: Kan jeg vende tilbage eller bytte?
A: Selvfølgelig tilbyder vi en 30-dages gratis retur- og vekslingstjeneste. Se siden "Retur" for at få flere oplysninger.

Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis min leveringsadresse er forkert?
A: Vi informerer dig normalt om ordreinformationen via e-mail. Hvis du finder ud af, at din leveringsadresse er forkert, bedes du kontakte os i tide og fortæl os den rigtige adresse.

Q: Jeg har lige bestilt det forkerte produkt, eller jeg har modtaget en forkert ordre, hvad skal jeg gøre?
A: Bare rolig, vi kan bestemt hjælpe dig! Angiv et foto af dit produkt, og lad os vide mere om ordren.

Q: Hvordan udveksles jeg?
A: Se "Retur" eller kontakt os.

Spørgsmål: Hvordan returnerer jeg varerne?
A: Se "Retur" eller kontakt os.

Flere spørgsmål?
Kontakt os, og vi ser frem til din feedback.